Voici une illustration qui résume bien pourquoi il est si difficile de se faire comprendre quand on travaille à plusieurs !
Chacun à son vocabulaire, sa signification des mots, son expérience, son mode de fonctionnement neuronal, sa capacité de compréhension de l’information etc….
Il y a d’ailleurs une phrase célèbre qui j’adore me rappeler régulièrement que ce soit au travail, quand ça devient tendu avec ma compagne ou avec ma fille : « L’important n’est pas ce que tu as dit mais ce que ton interlocuteur a ENTENDU et COMPRIS » 😉
Et comme on ne retient que 20% de ce qu’on écoute, quand on parle et qu’on échange sans support en réunion, les différences n’apparaissent pas forcément tout de suite.
Ce n’est qu’avec le temps que ces « petits » détails deviennent, petit à petit, de vraies sources d’incompréhension et donc de tension dans l’équipe…